피해 구제 가이드 편람

핵심: 수익 인증 캡처보다 판매자 사업자등록번호와 결제 전 환불 약관 조항부터 대조하세요.

핵심: 결제 후에야 뒤늦게 고지된 과제·출석 환불 제한 조항은 법적으로 무효를 주장할 수 있습니다.

핵심: 허위·과장 광고로 유인된 계약은 전자상거래법에 따라 계약 해제 및 전액 환불 대상입니다.

핵심: 강의를 1개 열람했더라도 광고와 내용이 현저히 다르면 위약금 없는 전액 환불을 요구할 수 있습니다.

핵심: 3개월 이상 신용카드 할부 결제 시 할부거래법 제16조에 따라 잔여 할부금 출금을 즉각 차단합니다.

핵심: 판매자가 환불을 묵살하면 우체국 내용증명을 발송해 계약 해제 의사의 공적 증거력을 확보하세요.

핵심: 판매자와 합의가 안 될 때 한국소비자원에 피해구제를 신청해 공적 합의 권고를 이끌어냅니다.

핵심: 근거 없는 수익률·성공률 과장 광고는 공정위에 표시광고법 위반으로 신고해 시정명령을 유도합니다.

핵심: 처음부터 강의를 제공할 의사가 없었거나 결제 직후 잠적했다면 형법상 사기죄로 형사 고소합니다.

핵심: 판결문과 동일한 집행력을 갖는 대법원 전자소송 지급명령을 신청해 신속하게 강제집행합니다.

핵심: 감정적 비방을 배제하고 사실관계와 공익 목적만을 적시하면 명예훼손 처벌을 피할 수 있습니다.